本月，EB-LINK 把近半年电话与邮件里的重复提问做了归档，整理成选型问答专区上线。条目按换件前、上电后、跑一段时间三段排列，每条只回答一个问题，方便现场用手机快速翻到。

归档时按什么口径筛

只收有明确结论的提问，需要看完整拓扑才能回答的先剔除。同一现象的不同问法合并成一条，答案控制在三行以内，并注明依赖的前提，例如端口是否支持降速、链路实测损耗是多少。筛下来的条目才具备复用价值，否则读者照着做反而会把简单的判断做复杂。

三段条目分别讲什么

• 换件前：速率能不能互换、距离档能不能替、单纤 A 与 B 端能不能混着发；
• 上电后：端口不识别、链路起不来、DDM 读数与预期不符；
• 跑一段时间：收光缓慢下降、间歇断网、画面或上传偶发卡顿。

三段对应现场三个时间点，值班人员按自己处在哪一段翻哪一段，不必从头读到尾，也不会把选型问题当成配置问题去查。

配合场景页一起看更省事

问答只解决单点判断，涉及整条链路时建议回到场景页确认结构，监控回传可看 安防视频监控光纤传输解决方案，园区末端配对可参考 千兆单模单纤一光一电光纤收发器 的成对说明。专区条目会随每季度新增提问继续增补。

归档由技术支持侧按周维护，重复率高的条目会同步补进替代对照表，两处口径保持一致，避免出现同一问题两个答案。需要确认某条提问是否已收录，或希望补充自己常遇到的现象，可拨打 0755-83179002 报现象关键词。